三级服务

 产品交付客户使用现场后,公司派员到现场安装调试并进行至少为期一周的现场技术培训。产品投入使用,公司派员按250、1000、1500、2000小时定期巡回服务。

  在质保期内,公司承诺:从收到客户故障反馈信息之日起,到派员去现场排除故障止,不超过8小时。

  质量保证期执行国际通行标准:从产品交付之日起一年或工作2000小时(以先到日期为准)。


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